برخی از صاحبان خانه های جورج تاون قبض آب خود را “ظالمانه” توصیف می کنند. شهرداری مشکلات زنجیره تامین را مقصر می داند


جورج تاون، تگزاس (KXAN) – قبض آب فرانک پتی به طور خودکار صورتحساب می شود.

او گفت که اخیراً وقتی همسرش به او گفت که برای خدمات آب و برق از او ۱۲۷۲.۲۴ دلار دریافت کرده است، مجبور شده دوبار مصرف کند.

بتی گفت: “گوش هایم خیلی سریع برگشتند.” و من گفتم اجازه دهید این را نگاه کنم.

حسابدار سابق دریافت که در بیانیه ماه ژوئیه برای آنها ۲۵۳۰۰۰ گالن آب قبض شده است که شامل مصرف برق آنها نیز می شود.

“با دانستن این که این غیرممکن است، شروع به تماس با جورج تاون الکتریک کردم. فردی که ابتدا تلفن را پاسخ داد، به من گفت خوب است، باید نشتی داشته باشی. و من گفتم نه، اگر نشتی به این اندازه داشتم، خانه ام شناور می شد. «پتی توضیح داد که چیزی دیگری اشتباه است.

پتی که در سان سیتی، یکی از زیرمجموعه های جورج تاون زندگی می کند، گفت که معمولاً ۱۲۰۰۰ تا ۱۴۰۰۰ گالن در ماه استفاده می کند.

بتی گفت: «این مانند گودال‌های آبی است که در خیابان جاری می‌شوند. و خانه من با آن شناور خواهد شد.»

تاخیرهای اپیدمیولوژیک

جورج تاون Utility Systems توضیح داد که مشکلی در دستگاه متر خوان خودکار وجود دارد و Pettey در میان ۱۶۰۰ مشتری است که فرستنده های آنها بیرون آمده است.

فرستنده جزئیات استفاده از ابزار را به صورت الکترونیکی ارسال می کند. این شرکت ۵۶۰۰۰ مشترک در آب دارد.

فرستنده در سمت چپ است. پیشخوان سمت راست است. (تخصص: امکانات جورج تاون)

لتیسیا زاوالا جونز، مدیر خدمات مشتریان جورج تاون، گفت: “پیشخوان خوب کار می کند.” ما فقط خواندنی ها را به صورت الکترونیکی دریافت نمی کنیم. و از آنجایی که ما خوانندگان در کارکنان نداریم، زیرا همه ما ربات هستیم، و خوانش های خود را به صورت الکترونیکی دریافت می کنیم، نمی توانیم از ۴۷۰ مایل مربع فراتر برویم. در یک زمان چرخشی بسیار سریع.”

او افزود که فرستنده ممکن است از کار بیفتد زیرا از عناصر خارج شده است.

این شهر گفت که به دلیل شیوع بیماری همه گیر و مشکلات زنجیره تامین، ارسال فرستنده های جدید را به تاخیر انداخته است و از سال ۲۰۲۱ موجودی متناوب را از فروشندگان دریافت کرده است.

آلی ون دایک، مدیر ارتباطات شهر توضیح داد: «جورج تاون ماهانه حدود ۱۰۰ واحد جدید خرابی را تجربه می کند که مشابه دیگر تأسیسات آبی است. کمبود زنجیره تامین بر توانایی ما برای تعویض به موقع این قطعات خراب تاثیر گذاشته است. مشارکت عمومی

هزینه مصرف آب را پرداخت کنید

در مورد بتی، شهر گفت که پرونده خودش بیش از یک سال پیش شکست خورد.

“این بدان معناست که ما یا صورتحساب شما را برآورد می کنیم، اگر قرائت خوبی نداشته باشیم، و سپس دستور کاری برای اعزام خدمه به بیرون و در واقع خواندن متر شما می دهیم تا بتوانیم یک عدد خوب به دست آوریم. زاوالا جونز گفت: خواندن بصری خوب است.

اگر پس از همگام سازی همه چیز، تخمین بیش از حد بالا باشد، به مشتریان بازپرداخت می شود. اگر تخمین خیلی کم باشد، پس از استفاده از مشتری صورتحساب برگشت داده می شود.

این شهر می‌گوید که اقدامات خود را با کمیسیون خدمات عمومی تگزاس هماهنگ می‌کند، که می‌گوید: «اگر مشتری کمتر از هزینه باشد، ممکن است تسهیلات مبلغ صورت‌حساب را از مشتری دریافت کند». این صورتحساب نمی تواند بیش از ۱۲ ماه باشد.

صورتحساب ساده برای شش ماه استفاده.

“بنابراین وقتی ما واقعاً جزء او را جایگزین می کنیم، کاری که انجام می دهد این است که تصویر کاملاً جدیدی از خواندن به ما می دهد. سپس سیستم صورتحساب به آن دو نگاه می کند، مانند آخرین خوانشی که از او گرفتیم، و اکنون نرخ فعلی ما، و ما می دانیم که چند گالن از باجه عبور کرده است که صادر نکردیم، او اسکناس دارد و آن اسکناس ها متعلق به او هستند.

اقدامات پیشگیرانه

این شهر گفت که محموله بزرگی از فرستنده ها را در اواخر ژوئن دریافت کرده است. سفارشات کاری به همه صاحبان خانه های آسیب دیده ارسال شده است و اگر زودتر از این ترانسمیترها تعویض نمی شوند.

این شرکت توضیح داد که اگر فرستنده مشکلی نداشته باشد، تدابیر امنیتی وجود دارد که می تواند به مشتریان در پرداخت صورت حساب های بالاتر کمک کند.

شهر گفت این مکان خوبی برای بررسی سیستم اسپرینکلر است، به خصوص اگر هر نوع قطعی شبانه وجود داشته باشد که می تواند سیستم را بازنشانی کند.

نشت توالت می تواند یکی دیگر از مشکلاتی باشد که ممکن است به افزایش صورت حساب ها کمک کند. شهر اضافه کرد که تابستان بسیار گرمتر از سال های گذشته بود و این نیز می تواند عاملی باشد.

ون دایک توضیح داد: «ما شاهد افزایش غیرمعمول تماس‌های خدمات مشتری در مورد قبوض بزرگ نبوده‌ایم و تماس‌هایی که دریافت کرده‌ایم، اکثریت قریب به اتفاق نتیجه افزایش مصرف آب بوده است.

صاحبان خانه را تشویق کنید تا در صورت مشاهده مغایرت در صورت‌حساب‌های خود، با خدمات مشتری تماس بگیرند [email protected] یا با شماره ۵۱۲-۹۳۰-۳۶۴۰ تماس بگیرید تا شرکت بتواند در یافتن علت و رفع آن کمک کند.

او توضیح داد که این شهر همچنین دارای تخفیف های نگهداری است و می تواند تا ۶۰۰ دلار در سال برای مواردی مانند بررسی های آبیاری و ارتقاء بهره وری سیستم آبیاری کمک کند.

هشدار به دیگران

ابزار جورج تاون گفت فرستنده ها ممکن است به دلیل قرار گرفتن در خارج از عناصر از کار بیفتند. (عکس از کسان / ازرو دوست)

بتی پس از ابراز نگرانی از جمله با شورای شهر گفت که کنتور و فرستنده آب او تعویض شده و قبض او رفع شده است.

او توضیح داد که شواهدی مبنی بر استفاده قبلی ارائه کرده و اصرار دارد که برای درک موضوع با سرپرست صحبت کند.

ون دایک گفت: «ما میانگین استفاده ماهانه او را محاسبه کردیم و آن را در شش ماه ضرب کردیم تا مقداری متناسب به دست آوریم.

پتی افزود که در نهایت مقداری آب اضافی پرداخت کرد، اما نه ۱۲۷۲.۲۴ دلار.

بتی “با هرکسی که در این مورد صحبت کردم، به آنها می گویم، صورتحساب های خود را بررسی کنید، به وب سایت آنها بروید، از شماره حساب خود در جلوی صورتحساب خود استفاده کنید و ببینید استفاده تاریخی شما چقدر است. و چقدر است.” گفت تو هستی